Auditores de calidad y procesos garantizan la eficiencia operativa de ETESA
Como parte de esa preparación constante, el equipo de la Secretaría de Estrategia y Mejora Continua a cargo de la Ing. Paula Quintero realizó en días pasados una capacitación a los auditores internos de calidad y procesos enfocada en los conceptos claves de la norma ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad) y la norma ISO 19011 (Directrices para la auditoría de Sistemas de Gestión).
En la formación se compartieron experiencias y ejemplos prácticos, además de profundizar en el enfoque y rol del auditor en la auditoría.
En el proceso de auditoría, se analizó que se puede presentar puntos críticos basados en riesgos, como en otros procesos esenciales para el correcto funcionamiento de la organización, en este caso de la Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A. (ETESA).
La misión es fortalecer el conocimiento en la mejora continua, destacando la importancia de optimizar procesos y asegurar la calidad en cada etapa. Con esto, ETESA reafirma su compromiso con la eficacia operativa y la confianza en sus servicios.
