ETESA con paso firme hacia una gestión de calidad certificada
Con la finalidad de implementar un Modelo de Gestión ISO 9001:2015, que certificará con estándares internacionales de calidad, la operación de la Empresa de Transmisión Eléctrica (ETESA), se inició esta semana con el este proceso de evaluación, que tendrá una duración de 18 meses.
Como parte de los grandes objetivos que persigue la empresa en su gestión de calidad destacan: lograr la alineación e integración de los procesos, orientándolos a mantener una mejora continua que garanticen la prestación de un servicio de calidad, así como mejorar la imagen de nuestros clientes, en el mercado eléctrico.
Durante el proceso se realizará un diagnóstico de los contextos internos y externos, además de la planificación y el diseño de modelos de gestión e implementación que apuntalará a ETESA para recibir dicha certificación internacional.
De esta forma, se complementaría el plan de gestión de calidad incluido en la hoja de ruta de la empresa, que inició con las certificaciones ISO 9001:2008 y la recertificación ISO 9001:2015 del Centro Nacional de Despacho.
